POLITICA DI RITORNO
Ordini statunitensi per i resi:
TYMO offre una politica di restituzione incondizionata di 30 giorni. Entro 30 giorni dall'acquisto, TYMO accetterà la restituzione del prodotto e fornirà uno scambio di prodotto o un rimborso del prodotto. Se hai acquistato un pacchetto o un set e desideri restituire uno strumento nel set, contattaci direttamente all'indirizzo csteam@tymo-tech.com .
Per avere diritto a un reso, i prodotti restituiti devono essere in buone condizioni e nella loro confezione originale. Siamo spiacenti di informarti che non offriamo etichette prepagate per i resi. Pertanto, sarai responsabile della copertura del costo della restituzione dell'articolo.
Diversi tipi di articoli non sono restituibili, inclusi buoni regalo, articoli per la cura dei capelli, accessori, articoli gratuiti e qualsiasi articolo contrassegnato come vendita finale.
Come restituire:
- Contattaci all'indirizzo csteam@tymo-tech.com . Puoi scegliere di scambiare, avere un buono di rimborso che puoi utilizzare subito nel negozio TYMO o ricevere un rimborso con il metodo di pagamento originale.
- Ottieni una conferma di rimborso dal team di assistenza clienti.
- Riimballa attentamente i tuoi articoli nella loro confezione originale.
- Se desideri utilizzare la stessa scatola di spedizione, posiziona la nuova etichetta di spedizione che ricevi sopra l'etichetta di spedizione precedente; in caso contrario, utilizzare un'altra scatola di spedizione.
- Invia gli articoli da restituire all'indirizzo fornito dal nostro team di assistenza clienti.
Per gli articoli difettosi che superano il periodo di restituzione, viene applicata una politica di garanzia correlata. Si prega di fare riferimento alla scheda della politica di garanzia nella confezione.
Ordini internazionali per resi:
Si prega di contattare csteam@tymo-tech.com per istruzioni sulla restituzione.
Rimborsi
Per garantire una rapida procedura di rimborso, includi gentilmente il tuo nome e numero d'ordine all'interno del pacco di reso. Inoltre, condividi il codice di monitoraggio del reso con csteam@tymo-tech.com una volta che l'articolo è stato spedito. Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un'e-mail di conferma per informarti che abbiamo ricevuto il tuo articolo restituito. Se sei stato approvato per un rimborso, il rimborso verrà elaborato entro 48 ore e un credito verrà automaticamente applicato al metodo di pagamento originale entro un certo numero di giorni.
Spedizione
È importante notare che solo i prodotti confermati in buone condizioni di funzionamento possono essere restituiti o sostituiti. In caso di dispositivo difettoso, ti chiediamo di inviare un breve video come prova per avviare una richiesta di rimborso o sostituzione. Una volta che i nostri tecnici valutano e confermano che il dispositivo è difettoso, non è necessario restituirlo e procederemo con l'elaborazione del rimborso o della sostituzione.
Per resi e rimborsi incondizionati, il cliente è responsabile delle spese di spedizione per la restituzione dei prodotti. Inoltre, il costo della spedizione (se incluso nel pagamento dell'ordine) verrà detratto dal rimborso in caso di reso incondizionato.
A seconda di dove vivi, il tempo necessario affinché gli articoli scambiati ti raggiungano può variare.
Se spedisci articoli superiori a $ 75, dovresti prendere in considerazione un servizio di spedizione tracciabile o l'acquisto di un'assicurazione sulla spedizione.
Informazioni sui contatti
Assistenza clienti: csteam@tymo-tech.com